kaj9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kaj9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর যাবতীয় সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

kaj9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে ধরা হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত।
• kaj9-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য।
• এই শর্তাবলী পড়া এবং বোঝার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে সদস্যের নিজের।

২.১ যোগ্যতার শর্ত

kaj9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সদস্যকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে, বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে এবং তার নিজের নামে বৈধ মোবাইল নম্বর থাকতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বাতিল হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য kaj9 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথিপত্র চাইতে পারে।
• নাবালক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ তথ্য যাচাই

kaj9 Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সীমিত থাকতে পারে। সদস্যকে অনুরোধকৃত নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা দিতে হবে।

সদস্য তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার জন্য দায়বদ্ধ। অন্য কোনো ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া যাবে না। সদস্যের অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

• সন্দেহজনক কোনো লগইন বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে kaj9-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• পাসওয়ার্ড অন্য কোনো সাইটে ব্যবহার করবেন না; নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• সর্বজনীন বা ভাগ করা ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• OTP কখনোই কারো সাথে শেয়ার করবেন না — kaj9-এর প্রতিনিধিও কখনো OTP চাইবে না।

৪.১ ডিপোজিট বিধি

kaj9-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণযোগ্য। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক বা ব্র্যাক ব্যাংকের মতো প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক ব্যবহার করা যাবে।

• সদস্যকে কেবলমাত্র তার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়; প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উইথড্র বিধি

সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০। সফল উইথড্র সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উইথড্রের পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে — অর্থাৎ যে নম্বর বা অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট দেওয়া হয়েছে, সেই একই নম্বর বা অ্যাকাউন্টে উইথড্র হবে।

• উইথড্র প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা নিন।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র আবেদন স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করা যাবে না।

৫.১ স্বাগত বোনাস

kaj9-এ নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস প্রদান করা হয়, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳৩,০০০; এই বোনাসের জন্য ওয়াজারিং প্রয়োজন ৳২,০০০ × ১৫ = ৳৩০,০০০।

• বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ। শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
• একই সদস্য একাধিকবার স্বাগত বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• বোনাস পাওয়ার যোগ্যতা ও বিস্তারিত শর্ত পরিবর্তন হতে পারে; বর্তমান শর্ত সাইটে প্রদর্শিত হবে।
• কোনো বোনাস বা প্রমোশনের অর্থ ফ্রি বা বিনামূল্যে অর্থ নয় — সকল বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

৫.২ VIP ক্যাশব্যাক

kaj9-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়, যা সেই সপ্তাহের নেট লোকসানের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। উদাহরণ: Gold স্তরের একজন সদস্যের এক সপ্তাহে নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

সদস্যরা তাদের কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন। ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার প্রক্রিয়া করা হয় এবং সরাসরি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়।

৬.১ বেট স্থাপনের নিয়ম

একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল নির্ধারণে অফিসিয়াল ক্রীড়া সংস্থার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক বেট পরিশোধ হলে kaj9 সেই অর্থ সংশোধন করার অধিকার রাখে।

• লাইভ বেটিংয়ে বাজারের পরিবর্তনের কারণে নির্দিষ্ট বেট অপশন বন্ধ হতে পারে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে বেট মিস হলে kaj9 দায়বদ্ধ নয়।
• স্থগিত বা পরিত্যক্ত ম্যাচের ক্ষেত্রে kaj9-এর নিজস্ব নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বেট করলে সকল বেট বাতিল হতে পারে।

৬.২ ক্যাসিনো গেমিং বিধি

kaj9-এ উপলব্ধ সকল ক্যাসিনো গেম নির্ধারিত RTP অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য এবং গেম শুরুর আগে নিয়ম পড়ে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব। প্রোগ্রেসিভ জ্যাকপট গেমে বিজয়ী পরিমাণ পরিবর্তনশীল।

• স্লট গেমে অটোপ্লে চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সর্বশেষ নিশ্চিত রাউন্ড পর্যন্ত ফলাফল গণ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে অসম্পূর্ণ রাউন্ড বাতিল হতে পারে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। kaj9 এই বিষয়ে সম্পূর্ণ বিচারক।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করা।
• বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়ার জন্য কৃত্রিম বেট স্থাপন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমে হ্যাকিং, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের সাথে অশালীন বা হুমকিমূলক আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটিকে ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

kaj9 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। সার্ভার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হলে kaj9 ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

• সদস্যের ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার জন্য kaj9 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের বিলম্বের জন্য kaj9-এর সরাসরি দায় নেই।
• বাহ্যিক ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যোগাযোগ বিভ্রাট) সেবা বিঘ্নিত করলে kaj9 দায়মুক্ত থাকবে।

দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুযায়ী, অংশগ্রহণকারী নিজেই বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পাতায় নিজেকে সুরক্ষিত রাখার উপায় বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা kaj9-এর অঙ্গীকার। নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় প্রদত্ত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তা আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণরূপে বর্ণিত আছে।

• সদস্যের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• সদস্য তার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদ রাখা হয়।

kaj9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিলোপ করতে পারে। পরিবর্তন সাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। সদস্যদের নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে kaj9-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়। যোগাযোগের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, বিরোধের বিস্তারিত বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট প্রদান করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে।

• সহায়তা দল অভিযোগ পর্যালোচনা করে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণ থাকলে kaj9 যথাযথ সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নেবে।
• বেটিং ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে অফিসিয়াল ক্রীড়া সংস্থার তথ্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল অভিযোগ এবং বিরোধে kaj9-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। সদস্য যদি সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে সদস্যপদ বাতিল করার বিকল্প রয়েছে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার আগে অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

kaj9 যেকোনো সময়, কোনো কারণ ছাড়াই বা কারণ উল্লেখ করে, যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে। বিশেষ করে এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর প্রযোজ্য ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, যদি কোনো নিষেধাজ্ঞা না থাকে।
• সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অনুমোদিত উইথড্র সম্পন্ন করা হবে।

এই শর্তাবলী এবং kaj9-এর বিভিন্ন নীতিমালা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পাতায় kaj9-এর পরিচিতি এবং প্রতিশ্রুতির বিস্তারিত জানুন।